Socialtjänsten får hjälp att använda AI på säkert sätt

Projektet syftar till att socialtjänsten ska kunna ta hjälp av AI för att spela in, transkribera och sammanfatta samtal med de människor man möter. Detta för att minska socialsekreterarnas administration så att mer tid kan användas för att skapa trygghet och kvalitet i mötet med människor.

Fokus i projektet är socialtjänsten, men vilka verksamheter som AI-verktyget är lämpliga för är en del av vad Kalmar kommun vill undersöka och möjligheten att sprida användningen bedöms som goda.

– Vi vet att det är många verksamheter runtom i landet som vill använda AI som transkriberingsverktyg. Men det finns juridiska gråzoner kring hanteringen av personuppgifter, så efterfrågan på vägledning är stort, säger Per Nydén, enhetschef för IMY:s innovationshubb.

Projektet är en del av IMY:s så kallade regulatoriska sandlåda. I den regulatoriska sandlådan ger myndigheten fördjupad vägledning om hur dataskyddsregelverket bör tolkas och tillämpas. Kännetecknande för arbetssättet är att IMY tillsammans med den aktuella verksamheten undersöker vilka rättsliga frågor som projektet ska fokusera på. Arbetet sker genom dialog och workshops under några månaders tid och utmynnar i en offentlig rapport så att resultatet kan komma fler till nytta.

– Potentialen för AI i både företag och offentlig verksamhet är mycket stor. Därför är den regulatoriska sandlådan så värdefull, här kan man testa sina idéer och se till att kraften i AI används på ett tryggt och säkert sätt, säger Per Nydén.

Genom ett tillskott av medel i vårändringsbudgeten kan IMY:s regulatoriska sandlåda skalas upp så att ytterligare ett projekt kan påbörjas under hösten. Det andra projektet kommer att rikta sig till privat sektor och presenteras inom kort.