När du söker på ditt namn i en sökmotor på internet som Google eller Bing kan sökträffarna innehålla information om dig som du inte vill ska synas. Här går vi igenom hur du begär att få dina personuppgifter raderade hos en sökmotor.
När kan du få sökresultat borttagna?
Dataskyddsförordningen (GDPR) innehåller en rätt att bli glömd. Det innebär bland annat att du kan vända dig till en sökmotor och begära att den ska ta bort en sökträff som visas vid sökning på ditt namn. För att du ska få en sådan begäran beviljad krävs att vissa kriterier är uppfyllda. Själva uppgifterna på webbplatsen som sökträffen länkar till påverkas inte, för att få dessa raderade måste du vända dig till webbplatsen. IMY kan inte radera dina personuppgifter åt dig.
En sökmotor ska bevilja din begäran om din rätt till privatliv och skydd av personuppgifter väger tyngre än allmänhetens rätt till information. En sökträff som leder till känsliga personuppgifter eller uppgift om brott ska som huvudregel tas bort om det inte är du själv som har offentliggjort uppgifterna eller om det är strikt nödvändigt att sökträffen visas för att skydda internetanvändarnas informationsfrihet. Bedömningen ska göras utifrån Europeiska dataskyddsstyrelsens kriterier.
Hur begär jag radering från söktjänster med utgivningsbevis?
Om du vill få bort dina personuppgifter som finns publicerade på en webbplats med utgivningsbevis behöver du vända dig direkt till webbplatsen. Kontaktuppgifter brukar finnas under rubriker i stil med "kontakta oss", ”information om personuppgiftsbehandling”, ”integritetspolicy” eller liknande.
Privatpersoner, företag och organisationer kan ansöka om utgivningsbevis hos Mediemyndigheten. Webbplatser eller databaser med utgivningsbevis omfattas av samma grundlagsskydd som de traditionella massmedierna. Det innebär att söktjänster med utgivningsbevis har samma skydd som tidningar, radio och tv.
Har du frågor om utgivningsbevis kan du vända dig till Mediemyndigheten.
När du utövar dina rättigheter enligt GDPR har den personuppgiftsansvariga en månad på sig att besvara din begäran. Tidsfristen går att förlänga med ytterligare två månader om den personuppgiftsansvariga visar att det är nödvändigt. Det framgår av artikel 12.3 i GDPR.
Rätt till borttagning av sökträffar innebär att du kan begära att en sökmotor tar bort sökträffar som visas i sökresultatet när någon söker på ditt namn. Det är bara sökträffarna hos sökmotorn som påverkas. Informationen på webbplatsen som sökträffen leder till påverkas inte utan är fortfarande tillgänglig med hjälp av andra sökkriterier eller genom att gå direkt in på den webbplatsen.
Du utövar din rätt till borttagning av sökträffar genom att kontakta sökmotorn. Det kan du göra genom att fylla i det formulär som sökmotorn själv tagit fram, skicka e-post eller brev.
Ja, i vissa fall. IMY kan begära att sökmotorn raderar sökträffar som visas vid sökningar som kan kopplas till dig som person, exempelvis ditt namn- och efternamn. En förutsättning för det är att du först har vänt dig till sökmotorn för att begära radering.
Om du har fått avslag på din begäran kan du vända dig till IMY med ett klagomål. I vissa fall inleder vi tillsyn. Om vi i tillsynen kommer fram till att sökmotorn inte har lyckats visa att allmänintresset för informationen väger tyngre än din rätt att få sökträffarna borttagna, kan vi begära att sökträffarna raderas.
Du utövar din rätt till borttagning av sökträffar genom att kontakta sökmotorn. Det kan du göra genom att fylla i det formulär som sökmotorn själv tagit fram, skicka e-post eller brev.
För att sökmotorn ska kunna ta ställning till din begäran måste du ange vilka sökträffar din begäran gäller. Du ska också ange dina skäl till varför du anser att sökträffarna ska tas bort. Sökmotorn ska hantera din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.
Nej, en sökmotor kan i vissa fall avslå din begäran. Sökmotorn ska göra en avvägning mellan å ena sidan din rätt till skydd av ditt privatliv och dina personuppgifter och å andra sidan internetanvändarnas rätt till information.
Om du har en roll i det offentliga livet eller är en offentlig person kan det vara svårare att få dina uppgifter borttagna. En roll i det offentliga livet kan till exempel vara att du är politiker, högre offentlig tjänsteman, affärsman, advokat eller läkare. Då kan allmänheten behöva få tillgång till information som är relevant för hur du utövar din roll. Du anses vara en offentlig person om du på grund av din verksamhet har en viss grad av medieexponering, inom till exempel ekonomi, konst, teater, sport eller något annat område.
När du begär att en sökträff ska tas bort ska sökmotorn först ta ställning till om sökträffen kan knytas till dig som person och visas vid sökning på ditt namn. I så fall ska sökmotorn göra en sammanvägd bedömning utifrån ett antal kriterier. Bedömningen ska göras utifrån läget vid tidpunkten för begäran om borttagning.
Omständigheter som talar för att en sökträff ska tas bort är exempelvis:
om du är minderårig eller var minderårig när uppgifterna publicerades
om en domstol funnit att uppgifterna är brottsliga yttranden som förtal
om sökträffen leder till känsliga personuppgifter som uppgifter om hälsa eller politiska åsikter
om sökträffen leder till brottsuppgifter som dom i brottmål eller åtal
om sökträffen leder till uppgifter som gör att du riskerar att utsättas för identitetstöld eller stalking
om sökträffen har betydande negativa konsekvenser för dig, exempelvis påverkar dina möjligheter att få ett arbete.
Omständigheter som talar emot att en sökträff ska tas bort är exempelvis:
om du har en roll i det offentliga livet eller är en offentlig person
om uppgifterna är korrekta, relevanta och aktuella
om uppgifterna avser ditt arbetsliv
om uppgifterna publicerades för journalistiska ändamål
om det var du själv som offentliggjorde uppgifterna.
Att en sökträff leder till påhopp och otrevliga kommentarer om dig innebär inte nödvändigtvis att den ska tas bort om det samtidigt tydligt framgår att det är fråga om någons personliga åsikter. Sammanhanget i stort spelar också roll. Uppgifter som publicerats på ett diskussionsforum har exempelvis inte samma trovärdighet i allmänhetens ögon som uppgifter som publicerats i en etablerad tidning.
Om en sökträff leder till känsliga uppgifter om dig är sökmotorn i princip skyldig att bevilja din begäran.
Känsliga personuppgifter, till exempel om etniskt ursprung, politiska åsikter, hälsa, sexualliv, sexuell läggning med mera har ett starkare skydd då behandling av sådana personuppgifter kan innebära ett särskilt allvarligt ingrepp i din rätt till skydd av ditt privatliv och dina personuppgifter.
Det finns några undantag från detta, bland annat om det är du själv som har offentliggjort uppgifterna eller om det är strikt nödvändigt att sökträffen visas för att skydda internetanvändarnas informationsfrihet i allmänhet.
Frågan om det ska anses vara strikt nödvändigt i ett visst fall beror på uppgifternas art och hur känsliga de är för ditt privatliv och allmänhetens intresse av att få tillgång till informationen genom en sökning på ditt namn. Detta kan variera beroende på om du har en roll i det offentliga livet eller är en offentlig person.
Uppgifter om brott har ett starkt skydd. Sökträffar till uppgifter om brott ska därför alltid tas bort om de inte är strikt nödvändiga för att skydda informationsfriheten.
Om det rör ett mindre allvarligt brott som du begått för länge sedan talar det för att en sökträff ska tas bort. Om det gäller ett mer allvarligt brott som du begått nyligen talar det emot att en sökträff ska tas bort. Om det gäller uppgifter om ett tidigare skede i ett brottmål mot dig som inte längre återspeglar den aktuella situationen, till exempel då du senare har frikänts i domstol, ska sökmotorn ta ställning till:
brottets art och allvarlighetsgrad
handläggningen och utgången av förfarandet
den tid som förflutit
den roll som du eventuellt har i det offentliga livet
hur du agerat tidigare
allmänhetens intresse vid tidpunkten för din begäran
innehållet i och formen för publiceringen
vilka konsekvenser publiceringen har för dig
Om sökmotorn anser att det är strikt nödvändigt att fortsätta visa en sökträff trots att den leder till uppgifter som inte längre återspeglar den aktuella situationen, är sökmotorn ändå skyldig att ordna sökresultatet så att webbsidor med aktuell information visas överst i listan.
Nej, sökträffarna tas endast bort i de versioner av sökmotorn som motsvarar EU/EES-medlemsstaternas landsdomäner (till exempel .se). Sökmotorn ska däremot vidta tillräckligt effektiva åtgärder för att hindra EU:s internetanvändare från att använda andra versioner av sökmotorn för att få tillgång till sökträffar som tagits bort (till exempel .com).
Om sökmotorn avslår din begäran kan du lämna in ett klagomål till IMY. Då gör vi en bedömning av om det finns anledning att inleda en tillsyn mot sökmotorn.
Om du anser att sökmotorns beslut är felaktigt och strider mot dataskyddsförordningen kan du väcka talan vid allmän domstol, en tvist. IMY kan inte hjälpa till med en sådan talan.
En person som har lidit skada på grund av att hans eller hennes personuppgifter har behandlats i strid med dataskyddsförordningen kan ha rätt till skadestånd av den eller de personuppgiftsansvariga som medverkat vid behandlingen. En personuppgiftsansvarig har dock ingen skyldighet att betala ersättning om de kan visa att de inte på något sätt är ansvariga för skadan.
Den enskilde kan begära skadestånd från den personuppgiftsansvarige eller väcka skadeståndstalan i domstol.