Här får du svar på vanliga frågor som vi får in till IMY. Du kan söka, filtrera på kategorierna AI, dataskydd, kamerabevakning, kreditupplysning samt utbildning och stöd. Du kan även välja om du vill se frågor från privatpersoner eller från verksamheter.
Sök på sidan
Det finns {{hitCount}} träffar som matchar din sökning.
Det finns 73 träffar som matchar din sökning.
Om du anser att en uppgift som ett kreditupplysningsföretag har om dig är oriktig eller missvisande ska du kontakta det aktuella kreditupplysningsföretaget och begära att de utreder ärendet. Företaget ska då skyndsamt utreda saken och återkomma till dig med besked om sin inställning.
Om den oriktiga eller missvisande uppgiften har hämtats från Kronofogdemyndighetens register bör du även vända dig till Kronofogdemyndighetens rättelseteam och ansöka om rättelse. Om Kronofogdemyndigheten rättar uppgiften kommer rättelsen att skickas med automatik till kreditupplysningsföretagen.
Uppgifter i kreditupplysningsregister som är oriktiga eller missvisande ska alltid rättas, men det finns undantag. För att bedöma om en uppgift är oriktig eller missvisande måste man utgå från de förhållanden som gällde vid den tidpunkt då anmärkningen tillkom.
IMY anser att uppgifter ska rättas om
du har betalat skulden innan den noterade händelsen inträffade,
din betalning har försenats av något som du inte har kunnat förutse och inte är ansvarig för (till exempel datorstopp hos posten eller den bank som ska förmedla din betalning),
dom, förlikning eller annan överenskommelse visar att du inte alls eller endast delvis varit skyldig att betala (till exempel om du var skyldig att betala ett mindre belopp ska betalningsanmärkningen ändras till det korrekta beloppet) eller
det saknas en uppgift som normalt registreras och uppgiften är av betydelse för bedömningen av din kreditvärdighet.
IMY anser att följande inte gör uppgiften missvisande:
Din betalningsförsummelse har berott på glömska
Du har gett någon, till exempel en familjemedlem, i uppdrag att betala och han eller hon har inte fullgjort sitt uppdrag
Du har betalat skulden efter att händelsen inträffade. Vid en kreditbedömning är det viktigt att veta både om en skuld har betalats och om den betalats i tid. Därför får uppgifter om betalningsanmärkningar finnas i registren även om du har betalat skulden efter det att anmärkningen noterades, till exempel efter ett utslag i mål om betalningsföreläggande.
Om du tycker att ett kreditupplysningsföretag har uppgifter om dig i sitt register som är oriktiga eller missvisande ska du kontakta företaget och be om en rättelse. När du begär rättelse ska kreditupplysningsföretaget återkomma till dig utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad efter att ha fått din begäran.
Om de inte rättar dina uppgifter men du fortfarande anser att uppgifterna är oriktiga eller missvisande kan du lämna in ett klagomål till IMY.
Webbplatser med söktjänster har ofta utgivningsbevis. Du har rätt att vända dig till ett företag som har utgivningsbevis för en webbplats och begära att dina uppgifter tas bort. Detsamma gäller för företag som erbjuder nummerupplysningstjänster. Rätten till radering innebär dock inte att du i alla situationer har rätt att få uppgifterna borttagna.
IMY kan inte radera dina personuppgifter åt dig, men om en sådant företag skulle neka dig radering har du möjlighet att lämna in ett klagomål till IMY. Eftersom vi redan har börjat granska fyra söktjänsters behandling av personuppgifter så utreder vi dock inte enskilda klagomål som handlar om samma frågor just nu.
Nej, IMY kan inte radera dina personuppgifter åt dig.
IMY kan inte radera personuppgifter om dig som hanteras av andra personuppgiftsansvariga. För att utöva din rätt till radering måste du vända dig till var och en av de personuppgiftsansvariga som behandlar dina uppgifter.
IMY hanterar exempelvis uppgifter om dig om du på något sätt har haft kontakt med oss, till exempel om du har skickat in ett klagomål, anmält ett dataskyddsombud, ställt en fråga eller anmält dig till någon av våra konferenser.
Börja med att be personen som delade bilden eller filmen att ta bort den. Om personen ändå inte tar bort den, kontakta sajten eller appen där den delades och be dem ta bort den.
Det är oftast aldrig okej att sprida bilder eller filmer på dig mot din vilja. Det spelar ingen roll om du har tagit bilderna eller filmerna själv. Det spelar ingen roll om du gick med på det först heller.
Det kan vara olagligt att sprida nakenbilder eller bilder från känsliga situationer – till exempel om någon är väldigt sjuk eller är med i en allvarlig olycka.
För dig som är ung har vi samlat grundläggande information om dina rättigheter. Här finns även information till dig som vårdnadshavare.
Om någon har hackat ditt konto på sociala medier behöver du kontakta företaget där du har ditt konto för att få hjälp. Till exempel Meta om det gäller Facebook eller Instagram.
Om det rör sig om dataintrång, id-kapning och bedrägerier i samband med dataintrång bör du anmäla detta till Polisen som utreder brott.
IMY kan inte få tillgång till ett hackat konto i sociala medier eller radera ett sådant konto, men det går att få dataskyddsrättslig hjälp genom att skicka ett klagomål till IMY. Detta innebär att du kan vända dig till IMY om du till exempel utövat dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR), men inte fått din begäran tillgodosedd eller besvarad.
IMY kan inte ta ställning till vad som skulle kunna vara ett skäligt skadeståndsanspråk i ett enskilt fall. Den frågan bör i första hand lösas parterna emellan eller, i händelse av tvist, av allmän domstol.
I förarbetena till den svenska kompletterande dataskyddslagen anges att vägledning bör kunna hämtas från förarbetena till motsvarande bestämmelse i den tidigare gällande personuppgiftslagen och den rättspraxis som utvecklats kring den (se SOU 2017:39 s 304 och rättsfallet NJA 2013 s 1046).
Om du ser behov av juridiskt stöd, kan du besöka advokatsamfundets webbplats. Där finns information om verksamma jurister utifrån inriktning och ort för den som vill anlita sådan expertis.
Om du ser behov av juridiskt stöd, kan du besöka advokatsamfundets webbplats. Där finns information om verksamma jurister utifrån inriktning och ort för den som vill anlita sådan expertis.
Ja, du kan ha rätt till skadeståndsersättning om du lidit skada på grund av att dina personuppgifter behandlats i strid med dataskyddsförordningen (GDPR). Det kan antingen vara att du lidit materiell skada (ekonomiska förluster eller kostnader) eller immateriell skada (exempelvis ideell skada eller kränkning).
IMY kan inte hjälpa dig med att begära skadestånd. Du begär skadestånd genom att kontakta den personuppgiftsansvariga eller väcka skadeståndstalan i allmän domstol.
Om du ser behov av juridiskt stöd, kan du besöka advokatsamfundets webbplats. Där finns information om verksamma jurister utifrån inriktning och ort för den som vill anlita sådan expertis.
Nej, IMY kan inte få tillgång till eller radera ett hackat eller avstängt konto på sociala medier. För att få hjälp behöver du kontakta företaget där du har ditt konto, till exempel Meta om det rör Facebook eller Instagram.
Det går dock att få dataskyddsrättslig hjälp och IMY kan göra vissa saker på området. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du nämligen ett antal rättigheter som registrerad. Du hittar kontaktuppgifter till några av företagen och mer information om vad IMY kan göra här:
