Gå till innehållet
Vi guidar dig

Om du blivit kränkt på nätet

Har du blivit illa behandlad på nätet? Är det någon som har skrivit något nedsättande om dig eller kanske lagt upp en bild på dig som du inte vill att andra ska se? Eller är du förälder till ett barn som råkat ut för något liknande? Vi arbetar för att se till att inte vem som helst får göra vad som helst med dina personuppgifter. Vi ger även råd och vägledning till den som blivit drabbad.

Det finns saker du kan göra om du blivit oschysst behandlad på nätet. Här kan du läsa mer om vad du kan göra, beroende på vem som lagt ut uppgifter om dig.

Vänd dig direkt till den som lagt ut något om dig

I de allra flesta fall bör du först och främst vända dig till den person som publicerat uppgifterna. Kanske vet personen som lagt ut dina uppgifter inte om att du tagit illa vid dig.

Du kan vända dig till blogg- eller webbhotellet

Om den som lagt ut uppgifterna vägrar att rätta eller att ta bort dem kan du kontakta det företag som har hand om utrymmet där webbplatsen ligger och begära att uppgifterna ska tas bort. En blogg kan exempelvis ligga hos ett blogghotell.

Det är vanligt att både webb- och blogghotell har villkor som begränsar vilka typer av uppgifter som användarna får publicera. Om uppgifterna som du vill ta bort bryter mot användarvillkoren ökar dina chanser att få dem borttagna eftersom du då kan peka på att den som publicerat uppgifterna gjort fel.

Om du vill anmäla en kränkning och det inte finns någon kontaktinformation på webbplatsen, så kan du söka på Internetstiftelsen för att se vem som äger en webbplats vars adress slutar med med .se eller .nu.

Internetstiftelsen

För webbplatser vars adress slutar på .com eller .org och annat kan du använda flera andra katalogtjänster på nätet.

Ibland har den du försöker kontakta inget eget domännamn, utan hyr istället utrymme av en leverantör. Då kan adressen se ut så här: www.leverantör.se/minegensida eller www.leverantör.se/~416443

I dessa fall kan du pröva att mejla direkt till leverantören.

 

Om uppgifter om dig finns på Facebook, YouTube, Instagram eller liknande

Om någon har lagt ut uppgifter om dig i en app, i ett socialt nätverk eller liknande tjänst bör du först pröva att kontakta den användare som publicerat uppgifterna. Det kan gå snabbare att få bort uppgifterna då än om du först kontaktar företaget eller organisationen som är ansvarig för tjänsten.

Hjälper inte det, bör du kontakta företaget eller organisationen som ansvarar för appen eller det sociala nätverket. Ofta finns det en rubrik i stil med "Kontakta oss", "Anmäl" eller "Abuse", där du kan anmäla inlägg.

Om du begär att få dina personuppgifter raderade eller rättade ska du senast inom en månad få svar på om denna begäran godkänns, nekas eller om det krävs mer tid för att pröva frågan.

Hur du gör i de vanligaste apparna och sociala nätverken

Läs medlemsvillkoren

Webbplatser där medlemmar själva skriver innehållet har nästan alltid regler för vad medlemmarna får skriva. Därför bör du kontrollera villkoren. Om personen som publicerat uppgifterna om dig bryter mot webbplatsens egna villkor ökar dina chanser att få uppgifterna borttagna.

 

Sök- och katalogtjänster som Eniro och Hitta.se

Genom vissa sök- och katalogtjänster kan man söka efter personer och få information om exempelvis födelsedagar, adresser och telefonnummer.

Webbplatser och appar som har nummerupplysning, som Eniro.se och Hitta.se, får bland annat sina uppgifter från teleoperatörer. Om du inte vill att dina adress- och telefonnummer ska synas vid en sökning på sådana platser kan du kontakta din teleoperatör och begära att uppgifterna inte lämnas ut till nummerupplysningsföretag.

De flesta av dessa webbplatser och appar har så kallade utgivningsbevis för sin publicering av personuppgifter. Du har normalt många rättigheter genom de regler som finns för dataskydd, men dessa gäller inte på platser med utgivningsbevis. Vi på IMY kan därför inte göra något då personuppgifter publiceras på en sådan plats. Det kan i dessa fall vara svårt att få bort uppgifterna. Du kan alltid pröva att kontakta den som ansvarar för publiceringen och be att dina uppgifter ska tas bort. Men om den ansvariga vägrar är möjligheten att få bort uppgifterna tyvärr begränsad.

Mer om utgivningsbevis

Om du nämns på en tidnings webbplats

Tidningar, tevebolag och andra traditionella medieföretag som också har en webbplats har i normala fall automatiskt ett grundlagsskydd för webbplatsen. Grundlagsskyddet innebär att dataskyddsreglerna inte gäller.

I Sverige finns det etiska regler för press, radio och tv som bland annat uppmanar media att respektera den personliga integriteten. En publicering i en tidning som strider mot de pressetiska reglerna kan anmälas till Medieombudsmannen. Även en tidnings publiceringar på internet kan anmälas om det företag som ger ut nättidningen är representerat i Pressens samarbetsnämnd eller aktivt har anslutit sig till det pressetiska systemet.

Gör anmälan hos Medieombudsmannen

Om någon vill informera, utöva kritik och väcka debatt i samhällsfrågor

Enligt dataskyddsförordningen kan stater lagstifta om undantag från när förordningen ska vara tillämplig, för att medborgare ska kunna utöva sin yttrande- och informationsfrihet.

Sverige har beslutat att dataskyddsförordningen inte ska tillämpas när den strider mot vår tryckfrihetsförordning och yttrandefrihetsgrundlag. Större delarna av förordningen är inte heller tillämplig om personuppgifterna behandlas för journalistiska ändamål.

Om syftet med det som någon skrivit om dig på en webbplats är att informera, utöva kritik och väcka debatt i samhällsfrågor som är av betydelse för allmänheten kan det vara fråga om ett sådant journalistiskt ändamål.

Den som skrivit texten behöver inte vara journalist utan även privatpersoner kan skriva saker för ett journalistiskt ändamål.

En myndighet har publicerat uppgifterna om dig

Kontakta myndigheten och begär att uppgifterna rättas eller raderas. Denna möjlighet finns under vissa specifika fall.

Rätt till radering

Rätt till rättelse

Så här gör du på några av de vanligaste webbplatserna och apparna

På webbplatser och i appar där man har möjlighet att lämna en beskrivning i sitt klagomål tänk på att ange:

  • När det du vill få bort inträffade.
  • Vad som skrivits eller vilken bild det gäller.
  • Var på webbplatsen eller i appen som texten eller bilden finns. Klistra gärna in länken till texten eller bilden.

Om det gäller ett inlägg i ett forum så kan det vara bra att skriva i vilken forumtråd och på vilket sidnummer som texten eller bilden om dig finns.

När webbplatserna inte har någon särskild klagomålsfunktion finns ofta en e-postadress som du kan använda.

Här kan du lämna klagomål till några av de vanligaste webbplatserna och apparna

 

Vanliga frågor och svar

Det beror på. Dataskyddsreglerna säger inte att man alltid måste ha någons samtycke för att få lägga ut bilder på andra på nätet. Det måste bedömas i varje enskilt fall om bilden var sådan att man borde ha bett om lov. Vi rekommenderar att man frågar personen det handlar om. En person som har lidit skada på grund av att hans eller hennes personuppgifter har behandlats i strid med dataskyddsreglerna kan ha rätt till skadestånd. För att få ut skadeståndet kan den som lidit skada vända sig direkt till den ansvarige eller till en domstol.

Det viktiga är att du är försiktig och inte lämnar information om dig själv på nätet i onödan. Misstänker du att du är utsatt för dataintrång bör du vända dig till polisen.

Vi kan tyvärr inte plocka bort publiceringar från internet men vi kan fatta beslut om att något som lagts ut på nätet strider mot dataskyddsreglerna och säga åt den person som ligger bakom publiceringen att ta bort den.

Vi kan inte heller utreda brott, det gör polisen. Har det hänt något som du tror kan vara straffbart ska du därför göra en polisanmälan. Det kan exempelvis röra sig om dataintrång, förtal, hets mot folkgrupp eller ofredande.

Du måste alltid se till att du har stöd för att dela vidare uppgifter. Om du medverkar till att sprida vidare en bild, så kan du också bli ansvarig, precis som den som lade ut bilden från början.

 

Senast uppdaterad: 18 maj 2021
Sidans etiketter Dataskydd